Política de Reembolso

Bem-vindo(a) à Política de Reembolso da Frazano! Esta página contém as informações referentes ao processo de reembolso para produtos adquiridos em nosso site. Ao realizar compras na Frazano, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.

1. Solicitações de Reembolso

Aceitamos pedidos de reembolso nas seguintes situações:

• Produto com defeito: caso o item apresente falhas de fabricação, você pode solicitar reembolso ou substituição. Informe o defeito com imagens claras.
• Produto diferente do solicitado: entre em contato imediatamente para avaliarmos e providenciarmos o reembolso ou envio correto.
• Insatisfação com o produto: devolva o produto em sua embalagem original e em boas condições para solicitar reembolso.

2. Processo de Reembolso

1. Envie um e-mail para contato@frazano.com.br com o motivo da solicitação.
2. Aguarde nossas instruções para devolução, se aplicável.
3. Após análise do produto, o reembolso será processado.

3. Condições para Reembolso

• O item deve ser devolvido em embalagem original e sem sinais de mau uso.
• Produtos danificados por mau uso ou negligência não serão reembolsados.
• O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo diferente.

4. Prazo para Solicitação

O reembolso deve ser solicitado em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, a solicitação poderá ser recusada.

5. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato: contato@frazano.com.br

Nos reservamos o direito de alterar esta política sem aviso prévio. Consulte esta página regularmente para se manter atualizado(a).

Obrigado por escolher a Frazano!

contato@frazano.com.br

Última atualização: 08/08/2025